Multiplus

Multiplus

Resumo da vaga:

ANALISTA CRM SR

Principais Atividades:

Gestão da Base Ativa; meta Corporativa de Ativação: definir plano de ativação da base e fazer o acompanhamento da evolução da meta corporativa; plano de Retenção/Reativação: definir e implementar estratégia de retenção de participantes que estão perto de inativar, e plano de recuperação para ex- participantes (ações de reconquista); gestão do Orçamento: acompanhar a utilização do orçamento de CRM para as ações de engajamento do Ciclo de Vida; plano de Engajamento dos participantes na rede; apoiar a definição das ações para engajar o participante na rede e promover mudança de comportamento; acompanhar a evolução dos participantes em termos de engajamento por meio da distribuição dos clusters de comportamento; processo de Cadastro: acompanhamento do processo de cadastro de novos participantes para a base, e processo de quality assurance dos dados cadastrados; retorno de Campanhas: apoiar nas definições e acompanhamento do retorno das campanhas do calendário

Requisitos:

Formação Superior Completa; Excel Avançado

Habilidades Desejáveis:

Inglês Avançado  
Empregos