B.I.R.D. – MARKETING MAKERS

B.I.R.D. - MARKETING MAKERS

https://trampos.co/oportunidades/154061

Resumo da vaga:

Local: Barueri, SP

ANALISTA DE CRM DIGITAL

Descrição

  • Responsável pela estruturação do CRM de atendimento Digital, mapeando todas as oportunidades na Ferramenta no que tange a Estrutura e Lógica no Fluxo de atendimento, criando gatilhos automatizados, organizando o fluxo de navegação do Cliente e melhorando a experiência do cliente.
  • Interface com as áreas de Operações, Estratégia e Marketing para adequação das Estratégias, com base em indicadores de Atendimento e Reversão, verificando oportunidades, definindo o Perfil do Cliente Digital, dimensionando a necessidade de recursos, otimizando assim o atendimento.
  • Esta é uma ótima oportunidade para se desenvolver com autonomia em um conceito moderno de gestão, onde você é dono da sua área e será cobrado de tal postura.

Outras Informações

  • Vaga para a região de Barueri – SP;
  • Período Integral;
  • Prestação de Serviços – PJ.

Requisitos:

  • Experiência na estruturação de CRM;
  • Conhecimento em Estratégia Digital e definição do Perfil Digital;
  • Pacote office intermediário/avançado;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Superior completo em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.

Habilidades Desejáveis:

  • Experiência com otimização de campanhas para Inbound Marketing;
  • Experiência com mercado B2B;
  • Experiência com MKT Digital.
Empregos